GDPR - Ваші права

Загальний регламент захисту даних (GDPR)

GrocerZoom поважає ваше право на приватність та захист персональних даних. Ця сторінка пояснює ваші права згідно з GDPR та як ви можете їх реалізувати.

Контролер даних

Ваші права згідно з GDPR

Як суб'єкт даних, ви маєте такі права:

Як реалізувати свої права

Крок 1: Надішліть запит

Напишіть на support@grocerzoom.com з темою "GDPR запит" та вкажіть:

• Ваше повне ім'я
• Email, пов'язаний з акаунтом
• Яке право ви хочете реалізувати
• Деталі вашого запиту

Крок 2: Верифікація

Для захисту ваших даних ми можемо попросити підтвердити вашу особу.

Крок 3: Обробка запиту

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів. У складних випадках термін може бути продовжено до 60 днів з повідомленням.

Як відкликати згоду

Ви можете відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який момент:

Маркетингові повідомлення

• Натисніть "Відписатися" у будь-якому листі
• Змініть налаштування в особистому кабінеті
• Напишіть на support@grocerzoom.com

Cookies

Керуйте cookies через:

• Банер cookies на нашому сайті
• Налаштування вашого браузера

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно:

• Дані акаунту: поки акаунт активний + 3 роки після видалення
• Транзакції: 5 років (законодавча вимога)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: до 12 місяців

Передача даних

Ми обробляємо дані переважно в Україні та ЄС. При передачі даних за межі ЄС ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Рішення про адекватність
• Сертифікації та кодекси поведінки

Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено:

1. Спочатку зверніться до нас на support@grocerzoom.com
2. Якщо проблему не вирішено - подайте скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
3. Ви також можете звернутися до наглядового органу ЄС

Оновлення цієї інформації

Ми можемо оновлювати цю сторінку. Дата останнього оновлення вказана вгорі.

Контакти